Foire Aux Questions (Acheteurs)

1- "babaein.com", c’est quoi ?

"babaein.com" est une marketplace de la Guinée qui met en avant des entrepreneurs, créateurs et artisans indépendants Guinéens. En une seule plate-forme, vous pourrez trouver des produits de qualité dans les différentes catégories tels que le vin, la mode, les accessoires, la décoration, le miel, les arts, l’épicerie salée et sucrée, etc.

2- Pourquoi avoir rassemblé ici des produits uniquement corses ?

Après la crise sanitaire du Covid19, il nous a semblé important et vital de revenir aux essentiels : des produits de qualité, locaux, au plus près de nos savoir-faire et de notre artisanat. Fiers de notre pays, de son histoire et de ses valeurs, nous avons choisi de mettre en avant le patrimoine vivant de la Guinée et ses acteurs pour les faire découvrir au plus grand nombre.

3- Comment choisissez vous les vendeurs ?

Sur "babaein.com", ne sont présents que des créateurs, artisans, producteurs et entrepreneurs indépendants et locaux. Leur activité est entièrement basée en Guinée. Nous avons à cœur de vous proposer des produits 100 % de Guinée, en vous apportant un gage de qualité et de savoir-faire.

4- Si j’achète sur "babaein.com", est-ce que je suis sûr d’acheter un produit « Made en guinée» ?

Oui, tous les produits disponibles sur "babaein.com" sont réalisés en Guinée. Les vendeurs de la marketplace vous garantissent leur provenance.

5- Comment commander ?

Pour commander, il vous suffit de créer votre espace client en tant que Client, découvrir à travers nos catégories les produits disponibles et ajouter les articles dans votre panier. Il ne vous restera plus qu’à valider votre commande afin d’accéder au paiement. Les produits vous seront directement livrés.

6- Est-ce que je peux commander dans plusieurs boutiques sur la marketplace ?

Oui, vous pouvez choisir sans problème tous les articles que vous souhaitez, indépendamment du vendeur.

7- Est-il possible de rentrer directement en contact avec un vendeur (pour une commande personnalisée par exemple) ?

Oui, c’est tout à fait possible. Sur la boutique de chaque vendeur, un bouton contact est prévu à cet effet, s’il n’apparaît pas contactez nous à contact@babaein.com

8- Quels sont les modes de paiement proposés ?

Vous pouvez régler par carte bancaire

9- Quels sont les différents modes de livraison possibles ? Livrez-vous  dans le reste du monde ?

Chaque vendeur fait le choix ou non de proposer ses produits à l’international. Toutes les informations concernant les livraisons à l’étranger sont disponibles sur sa boutique.

10 -Est-il possible de retirer ma commande directement en boutique si je suis en Corse ?

Chaque vendeur est libre de proposer ou non la remise en main propre dans sa boutique ou en point de retrait. Cette information est notée sur la page de sa boutique.

11- Quels sont les délais d’expédition des produits ?

Chaque vendeur vous expédiera au plus vite votre commande, dans un délai qui lui est propre. Ce délai est précisé dans la description du produit.

12- Je rencontre un problème avec ma commande ou un litige avec le vendeur, puis-je me faire rembourser ?

Nous vous invitons à nous contacter directement par e-mail à contact@babaein.com pour trouver ensemble une solution.

13- Je rencontre un souci sur le site ou je n’ai pas trouvé de réponse à ma question, que faire ?

Vous pouvez directement nous contacter par e-mail à contact@babaein.com, nous vous répondrons dans les meilleurs délais.